よくある質問Q&A
ご利用方法等に関するご質問
■ご予約方法について
インターネットからのみお申込みいただけます。
※期間限定イベントなど特設サイトを設けている場合がございますので必ずご利用のプラン詳細をお確かめのうえお手続きください。
※お電話口でのご予約は承っておりません。
■申込期日について
ご利用時には《ご乗船日と日祝日を除く１日前の１７時》を以て受付終了とさせていただきます。
なお、上記期日までに《ご乗船される方全員のご乗船名簿の電子回答》が必須となりますので、ご予約の際は余裕をもってお手続きください。
※各種花火大会観賞用プラン等につきまして、個別での設定を設けている場合がございます。
■年齢制限について
弊社では安全のため保護者の方が同伴があった場合でも《小学生以下》のお子様のご利用およびご乗船はいただけません。
幹事様におかれましては小さなお子様のご利用予定がございます際には予めご年齢等をご確認くださいますようご協力をお願い致します。
■ご利用制限について
- 体調不良の方（平熱より１℃以上ある方・咳エチケットが守れない方など）
- 泥酔されている方
- 過去に他の利用者または弊社
- 協力会社等とのトラブルを起こされたことがある方
- スタッフの指示に従えない方
- 迷惑行為または公序良俗に反する行為をされた方
※お子様のご利用は安全のため、小学生以上の方に限らせて頂いております。
■乗船名簿について（乗合船）
お申込み後《最大３日以内》に専用サイトから乗船名簿のご提出が必要です。
ご乗船名簿はこちら≫
※期日までのご提出が頂けない場合には、ご利用のご意思がないものとし、お客様都合によるご予約をキャンセル(取消料金対象) とさせていただきます。
※人数変更が生じました際には専用サイトよりご乗船名簿の回答を頂きましてから《メール》にてご一報ください。
※各種花火大会観賞用プラン等につきまして、個別での設定を設けている場合がございます。
■乗船名簿について（仕立船）
お申込み後《最大14日以内》に専用サイトから乗船名簿のご提出が必要です。
ご乗船名簿はこちら≫
※期日までのご提出が頂けない場合には、ご利用のご意思がないものとし、お客様都合によるご予約をキャンセル(取消料金対象) とさせていただきます。
※人数変更が生じました際には専用サイトよりご乗船名簿の回答を頂きましてから《メール》にてご一報ください。
※各種花火大会観賞用プラン等につきまして、個別での設定を設けている場合がございます。
■出船について（乗合船）
乗合船は、大人4名以上のご予約で出船が確定する仕組みとなっております。
同日に複数の釣りもの（ターゲット）を並行して受付しており、 最も早く大人4名に達した釣りものが「出船確定」となります。
他釣りものにてお申込みを頂いている場合、ご登録のアドレス宛にメールにてご連絡のうえご予約を取消させていただきます。
確定した釣りものにてご利用いただける場合には、システムの都合上、プランの付け替えが出来かねますので、大変お手数ではございますが再度ご予約操作をお願いいたします。
■出船について（仕立船）
【平日】大人（一般）8名様〜
【土日祝日・特定日】大人（一般）12名様〜
仕立船（貸切）は上記人数より出船を承っております。
・仕立船ご利用時に、乗船料が保証料金に満たない場合は、
女性割引・小人割引などの乗船料区分は適用されません。
（貸切運航のため、人数に関わらず保証料金が基準となります）
・学割をご希望の場合は、受付時に「学生証」等の在学証明のご提示が必須となります。
在学確認ができないため、 保険証・マイナンバーカード等では学割の適用はできません。
当日は忘れずに学生証をご持参ください。
ご予約後の取消、変更、その他ご請求に関するご質問
■お支払い方法について
・当日現金払いのほか各種キャッシュレス決済に対応しております。
・接待ご利用時および社内イベントご利用時等に際し、《銀行振込/クレジットカード払い》にて事前精算に対応しております。
※事前精算は《土日祝日を除く２日前》までにご精算をいただきます。
※ご利用のプラン及び掲載サイトにより《クレジットカード払い》のみとなる場合がございます。
※他社共同企画等各種イベントにおけるご利用時には《現金払い》のみとなる場合がございます。
※ご利用実績のある旅行団体様向け請求書払い（後払い）をご用意しております。メールにてお申し付けください。
■人数変更について
ご利用時には《ご乗船日と日祝日を除く１日前の１７時》を以て受付終了とさせていただきます。
なお、上記期日までに《ご乗船される方全員のご乗船名簿の電子回答》が必須となりますので、ご予約の際は余裕をもってお手続きください。
※人数減少時につきましては、お申し出頂いたタイミングによりキャンセル料金のご請求をさせていただきます。
キャンセル料金につきましては、当日ご乗船料と併せまして代表者様へとご請求いたします。
※各種花火大会観賞用プラン等につきまして、個別での設定を設けている場合がございます。
■学割について
学割をご希望の場合は、受付時に「学生証」等の在学証明のご提示が必須となります。
在学確認ができないため、 保険証・マイナンバーカード等では学割の適用はできません。
当日は忘れずに学生証をご持参ください。
※仕立船ご利用時に、乗船料が保証料金に満たない場合は、女性割引・小人割引などの乗船料区分は適用されません。
（貸切運航のため、人数に関わらず保証料金が基準となります）
■請求書（適格請求書）の発行について
お申し出頂いた日から１～２営業日以内にご登録のアドレス宛にお受取り用URLを送信しております。
取得期日がございますので受領後はお早めにダウンロードいただきますようお願い致します。
※紙媒体での発行は致しておりませんので予めご了承ください。
※旅行団体企業様向け請求書及び見積書を別途ご用意しております。メールにてお申し付けください。
■領収書の発行について
ご利用日より日曜・祝日を除く３営業日以内にご登録のアドレス宛に領収証お受取り用URLを送信しております。
取得期日がございますので受領後はお早めにダウンロードいただきますようお願い致します。
※紙媒体での発行は致しておりませんので予めご了承ください。
※旅行団体企業様向け請求書及び見積書を別途ご用意しております。メールにてお申し付けください。
■キャンセル料金について（乗合船）
乗合船ご利用に際しお客様都合によるご予約キャンセルにつきましては、以下の通り取消料をご請求いたします。
- 前日 ･･･50％
- 当日(無断含む)･･･100％
※営業時間外（日曜祝日および平日よる６時以降）にご連絡頂いた内容につきましては、翌営業日扱いとさせていただきます。
■キャンセル料金について（仕立船）
仕立船ご利用に際しお客様都合によるご予約キャンセルにつきましては、以下の通り取消料をご請求いたします。
- 15日前まで ･･･0％
- 14日前～ ･･･20％
- 7日前～ ･･･30%
- 前日 ･･･50％
- 当日(無断含む)･･･100％
※営業時間外（日曜祝日および平日よる６時以降）にご連絡頂いた内容につきましては、翌営業日扱いとさせていただきます。
■保証料金について（仕立船）
【平日】大人（一般）8名様〜
【土日祝日・特定日】大人（一般）12名様〜
仕立船（貸切）は上記人数分より出船を承っております。
※各釣りものにより乗船料が異なります。詳しくは対象釣りものページまたはお申込みサイトにてご確認ください。
※仕立船ご利用時に、乗船料が保証料金に満たない場合は、女性割引・小人割引などの乗船料区分は適用されません。
（貸切運航のため、人数に関わらず保証料金が基準となります）
■弁済料および損害賠償等について
レンタル品および設備の破損、紛失、ならびにライフジャケット未着用等による損害が生じた際につきましては、当日「現金払い」にて各種設定の弁済料金等をお支払いいただきます。
皆様に気持ちよくご利用いただくため、レンタル品および設備等は大切にご利用いただきますようお願い致します。
■その他追加請求（延長）について
船着場到着後はすみやかにお手回り品をご確認のうえ降船にご協力をいただいておりますが、
誠に遺憾ながらスタッフの誘導に従って頂けないお客様が見受けられます。
このため、《船着場到着後～+20分》経過ごとに《+￥1,000税込✖ご利用人数》の追加料金システムを導入させていただきました。当日《現金払い》にてその場でご請求させて頂きます。
※あくまでも本システムは悪質な一部のご利用者様を対象としたものです。
足腰にご負担がある方が多い場合にはスタッフの誘導に従い怪我等のないよう安全に降船してください。
レンタルに関するご質問
■弁済料および損害賠償等に関するお支払いについて
降船後、何れも「現金払い」にてお支払いをいただきます。
本件につきましては売上等に関わる内容でないことから、各種キャッシュレス等でのお支払いはいただけません。
皆様に気持ちよくご利用いただくため、レンタル品および設備等は大切にご利用いただきますようお願い致します。
■返却場所について
貸竿は船に置いたままでOK。
その他のレンタル品は 事務所横の流しへ返却 をお願いします。
■ ライフジャケットについて
無料での貸出を行っております。
ご入用の方は、受付時にスタッフへお声がけください。
※お客様にてご用意頂く場合、「桜マーク（Aタイプ）」の印字があるかご確認のうえお持ちください。
指定外のライフジャケット着用は法律にて禁止されております。
ライフジャケットは必ず上着のうえに着用してください。
※弁済料および損害賠償等における重要告知事項
貸出品における破損等が生じた際、「当日現金払い」にてご請求をいたします。
- 落水事故以外でボンベが膨張した場合：¥3,000＋税/１式を現金払いにてお支払いいただきます。
- 未着用または桜マーク以外のタイプを使用した場合：
行政指導過料＋休業補償 ¥1,000,000＋税
※休業期間が8日を超える場合は ¥150,000＋税／日 が追加されます。
※未着用または桜マーク以外のタイプを使用され、行政指導等が生じた場合、損害賠償等手続き終了後におけるご利用をお断りいたします。
ご利用の皆様に安全に楽しんでお過ごし頂けるよう、正しく着用いただきますようお願いいたします。
■貸竿について
一部プランを除き、貸出（有料）のご用意があります。
貸竿１式・・・ロッド（竿）、手巻きリール（ベイトリール※右巻き）、PE（釣りものにより初回分リーダー）が含まれます。
※単体での貸出は行っておりません。
※弁済料および損害賠償等における重要告知事項
貸出品における破損等が生じた際、「当日現金払い」にてご請求をいたします。
- 修復可能（ガイド破損）：¥3,000＋税
- 修復不可（芯折れ）：¥5,000＋税
- 紛失（貸竿・リール・PE含む）：¥13,000＋税
■貸釣り具について
一部プランを除き、貸出（有料）のご用意があります。
- LTｱｼﾞ用 ビシカゴ天秤セット・・・アンドンビシ４０号、U字天秤
- レンタルパック（LTｱｼﾞセット）・・・貸竿１式、ビシカゴ天秤セット、魚つかみ、針外し
- レンタルパック（タチウオセット）・・・貸竿１式、天秤おもりセット、魚つかみ、針外し、ペンチ
- レンタルパック（アジ・タチウオセット）・・・貸竿１式、ビシカゴ天秤セット、天秤おもりセット、魚つかみ、針外し、ペンチ
- 魚つかみ
- 針外し
※上記項目以外はすべて販売品です。
※天秤おもりセットのみの貸出は行っておりません。
※弁済料および損害賠償等における重要告知事項
貸出品における破損等が生じた際、「当日現金払い」にてご請求をいたします。
- 天秤＋ビシカゴ：¥1,500＋税
- 天秤＋おもり：¥1,500＋税
- 魚つかみ：¥150＋税
- 針外し：￥150＋税
その他（施設・設備等）に関するご質問
■駐車場について
駐車場は事前予約制です。
乗船名簿の電子回答フォームにて台数管理を行っております。
回答漏れがある場合は、専用URLより 新規回答または再回答 をお願いいたします。
駐車可能台数：無料／約8〜10台
駐車可能台数には限りがあるため、 できる限り乗り合わせでのご来場にご協力をお願いいたします。
※次の便のお客様のため、降船後20分以上の駐車はご遠慮ください。
※駐車枠を確保できなかった場合は、近隣のコインパーキング等のご利用をご検討ください。
■ 送迎について
送迎は事前予約制です。
６：１０発 東西線「葛西駅」東口・ドトールコーヒー前より出発
※時間厳守にてお願いいたします。
※定員に達した場合はお断りさせていただく場合がございます。
※送迎枠をお取り頂いていない方のご利用はお断りさせて頂いております。
■船内トイレついて
弊社では女性専用トイレをご用意しております。
皆様に気持ちよくご利用いただくため、「身体的特徴」に基づきご利用ください。
※別途誰でもトイレがございます。
■ポット（お湯）ついて
受付時にスタッフへお申し付けください。
■電動リール設備ついて
弊社では 電動リール設備（リール本体・バッテリー・ケーブル・備付バッテリー等）のご用意はございません。
電動リールをご利用の方は、必ずお客様ご自身で一式をご準備ください。
また、船内のケーブル箱への無断接続は固くお断りしております。
地方でのご経験がある方でも、弊社の運航設備では外部接続を想定しておらず、
接続されますと 運航に著しい影響を及ぼすほか、機械系統・機関等の故障につながる可能性があります。
そのため、無断接続により
- 運航が困難となった場合
- 機械系統・機関等に修繕が必要となった場合
には、弁済・賠償請求の対象となりますので、必ずご留意ください。
電動リールをご使用の際は、
- ご自身の電動リール本体
- ご自身のバッテリー（船の電源は使用不可）
- ご自身のケーブル類
をご持参いただき、安全にご利用くださいますようお願いいたします。
なお、手巻きの貸竿はレンタル可能です（返却は船に置いたままでOK）。